Retningslinjer for frakt

Retningslinjer for frakt og levering

📦 Gratis frakt i Norge

YTL AS tilbyr gratis frakt i Norge, med eventuelle unntak som er tydelig opplyst i nettbutikken. For levering til Svalbard gjelder egne fraktbetingelser, se nedenfor.

🚚 Leveringstid

Lagerførte varer leveres normalt innen 1–5 virkedager.

Enkelte produkter bestilles fra leverandør etter at ordren er mottatt og kan derfor ha lengre leveringstid. Dersom det på produktsiden for eksempel står 10–14 virkedager, er det denne oppgitte leveringstiden som gjelder.

Dersom en bestilling inneholder flere varer med ulik leveringstid, kan varene bli sendt samlet eller i flere forsendelser.

Dersom ingen særskilt leveringstid er oppgitt, leveres varen innenfor fristene som følger av gjeldende lovgivning.

📍 Korrekt leveringsinformasjon

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer ved bestilling. Kontroller derfor opplysningene nøye før bestillingen gjennomføres.

Dersom feil eller mangelfulle opplysninger fører til at en forsendelse må returneres eller sendes på nytt, kan kunden bli belastet nødvendige ekstra kostnader.

📦 Transport og utlevering

Vi benytter blant annet Bring og PostNord til levering. Leveringsmåten kan variere avhengig av varen, leveringsadressen og hvilken transportør som benyttes.

Når forsendelsen er på vei eller klar for henting, vil transportøren normalt sende informasjon på SMS, e-post eller i transportørens app.

Pakker som leveres til hentested må hentes innen fristen transportøren oppgir. Dersom pakken ikke hentes innen fristen, kan den bli returnert til YTL AS.

📦 Uavhentede pakker

En pakke som ikke hentes regnes ikke i seg selv som bruk av angreretten. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed om dette.

Pakker som ikke hentes innen transportørens hentefrist og derfor returneres til YTL AS, kan belastes med kr 249 for returfrakt, ekspedisjon og håndtering.

↩️ Retur og angrerett

Forbrukere har som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. Nærmere informasjon om retur, angrerett og eventuelle unntak finnes på vår egen side for Angrerett.

Angrerettskjema sendes sammen med ordrebekreftelsen.

⚠️ Forsinket, skadet eller manglende levering

Dersom en forsendelse er forsinket, skadet under transport eller ikke kommer frem, ber vi deg kontakte oss på post@ytl.no så snart som mulig, slik at vi kan undersøke saken og følge opp transportøren.

Dersom varen ikke leveres til avtalt tid, beholder forbrukeren de rettighetene som følger av gjeldende forbrukerlovgivning.

📮 Levering til Svalbard

For levering til Svalbard ber vi deg kontakte oss på post@ytl.no før bestilling.

Vi beregner fraktkostnaden og avtaler leveringen med deg før varen sendes. Varer og frakt til Svalbard må forhåndsbetales.

Kontakt

YTL AS
Stamsneset 56
5252 Søreidgrend
E-post: post@ytl.no
Telefon: +47 907 78 749
Organisasjonsnummer: NO 987 945 486 MVA
Registrert i Foretaksregisteret