Personvernerklæring

YTL AS tar personvern på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker eller handler i nettbutikken vår på ytl.no.

Behandlingsansvarlig

YTL AS
Stamsneset 56
5252 Søreidgrend
E-post: post@ytl.no
Telefon: +47 907 78 749
Organisasjonsnummer: NO 987 945 486 MVA

YTL AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi behandler i forbindelse med nettbutikken og våre kundeforhold.

Hvilke personopplysninger behandler vi?

Når du handler hos oss eller tar kontakt med oss, kan vi behandle opplysninger som:

navn
adresse og leveringsadresse
e-postadresse
telefonnummer
ordre- og kjøpshistorikk
betalings- og transaksjonsinformasjon
informasjon du selv gir oss ved henvendelser til kundeservice
teknisk informasjon knyttet til bruk av nettstedet, der dette samles inn gjennom nødvendige informasjonskapsler eller andre godkjente løsninger

Hvorfor behandler vi opplysningene?

Vi behandler personopplysninger blant annet for å:

behandle og levere bestillinger
administrere betaling og eventuell tilbakebetaling
sende ordrebekreftelser og annen nødvendig informasjon om kjøpet
levere varer til riktig mottaker
behandle returer, reklamasjoner og henvendelser
oppfylle krav etter bokførings-, regnskaps- og annen relevant lovgivning
forebygge misbruk og ivareta sikkerheten i nettbutikken
sende markedsføring når vi har lovlig grunnlag for dette

Behandlingsgrunnlag

Personopplysninger behandles når det er nødvendig for å gjennomføre avtalen med deg, oppfylle våre rettslige forpliktelser eller ivareta berettigede interesser. Der lovgivningen krever samtykke, innhenter vi dette før behandlingen finner sted.

Shopify

Nettbutikken ytl.no drives på Shopify-plattformen. Shopify behandler personopplysninger og tekniske data som er nødvendige for å levere og drifte nettbutikken.

Betalingsleverandører

Vi benytter eksterne betalingsleverandører, blant annet Vipps og Klarna. Når du velger en betalingsmåte, kan nødvendige person- og ordreopplysninger bli overført til den aktuelle betalingsleverandøren for å gjennomføre betalingen, foreta nødvendige kontroller og administrere betalingsforholdet.

Betalingsleverandørene behandler opplysninger i henhold til sine egne personvernvilkår og gjeldende lovgivning.

Frakt og levering

For å kunne levere bestillingen deler vi nødvendige leveringsopplysninger med transportøren som benyttes for den aktuelle forsendelsen. Dette kan blant annet være navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.

Vi benytter blant annet Bring og PostNord til levering av varer.

Andre tredjeparter

Vi kan benytte leverandører som bistår oss med drift av nettbutikk, IT-tjenester, kommunikasjon, regnskap og andre nødvendige tjenester. Disse får bare tilgang til personopplysninger når det er nødvendig for å utføre tjenesten.

Vi selger ikke personopplysningene dine.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Personopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Enkelte opplysninger må oppbevares lenger for å oppfylle lovpålagte krav, blant annet etter bokførings- og regnskapsregelverket.

Nyhetsbrev og markedsføring

Dersom du melder deg på nyhetsbrevet vårt, bruker vi kontaktopplysningene dine til å sende deg nyheter og relevant informasjon fra YTL AS. Du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingsmuligheten i nyhetsbrevet eller kontakte oss.

Informasjonskapsler

YTL.no bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for at nettbutikken skal fungere, samt til analyse og andre formål der dette er tillatt. Der samtykke er nødvendig, får du mulighet til å velge dette gjennom nettstedets løsning for personvern og informasjonskapsler.

Dine rettigheter

Etter personvernregelverket kan du, når vilkårene er oppfylt, blant annet ha rett til:

innsyn i personopplysningene vi har om deg
retting av uriktige opplysninger
sletting av opplysninger
begrensning av behandlingen
dataportabilitet
å protestere mot enkelte former for behandling
å trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt

Ønsker du å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss på post@ytl.no.

Klage

Dersom du mener at YTL AS behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, kan du kontakte oss. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom våre tjenester eller kravene i regelverket endres. Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på ytl.no.